私(Si)域(Yu)流(Liu)量(Liang)到(Dao)“(?)留(Liu)”(?)量(Liang)，(?)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)的(De)3种(Zhong)模(Mo)式(Shi)

随(Sui)着(Zhuo)电(Dian)商(Shang)平(Ping)台(Tai)流(Liu)量(Liang)成(Cheng)本(Ben)越(Yue)来(Lai)越(Yue)高(Gao)，(?)品(Pin)牌(Pai)和(He)商(Shang)家(Jia)越(Yue)来(Lai)越(Yue)重(Zhong)视(Shi)构(Gou)建(Jian)自(Zi)己(Ji)流(Liu)量(Liang)自(Zi)留(Liu)地(Di)，(?)将(Jiang)公(Gong)域(Yu)流(Liu)量(Liang)沉(Chen)淀(Dian)为(Wei)私(Si)域(Yu)流(Liu)量(Liang)，(?)深(Shen)耕(Geng)用(Yong)户(Hu)运(Yun)营(Ying)，(?)通(Tong)过(Guo)人(Ren)群(Qun)提(Ti)升(Sheng)忠(Zhong)诚(Cheng)度(Du)和(He)复(Fu)购(Gou)频(Pin)次(Ci)，(?)实(Shi)现(Xian)从(Cong)“流(Liu)量(Liang)“到(Dao)“留(Liu)量(Liang)”的(De)转(Zhuan)变(Bian)。(?)

不(Bu)过(Guo)，(?)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)涉(She)及(Ji)到(Dao)诸(Zhu)多(Duo)方(Fang)面(Mian)，(?)既(Ji)包(Bao)括(Kuo)电(Dian)商(Shang)站(Zhan)内(Nei)的(De)人(Ren)群(Qun)分(Fen)层(Ceng)管(Guan)理(Li)、(?)会(Hui)员(Yuan)机(Ji)制(Zhi)、(?)用(Yong)户(Hu)互(Hu)动(Dong)，(?)也(Ye)包(Bao)括(Kuo)电(Dian)商(Shang)平(Ping)台(Tai)外(Wai)部(Bu)微(Wei)信(Xin)社(She)群(Qun)、(?)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)、(?)小(Xiao)程(Cheng)序(Xu)乃(Nai)至(Zhi)抖(Dou)音(Yin)、(?)小(Xiao)红(Hong)书(Shu)、(?)微(Wei)博(Bo)等(Deng)，(?)甚(Shen)至(Zhi)涵(Han)盖(Gai)线(Xian)下(Xia)门(Men)店(Dian)的(De)客(Ke)户(Hu)打(Da)通(Tong)，(?)其(Qi)具(Ju)体(Ti)玩(Wan)法(Fa)和(He)实(Shi)现(Xian)方(Fang)式(Shi)也(Ye)是(Shi)多(Duo)种(Zhong)多(Duo)样(Yang)的(De)。(?)本(Ben)文(Wen)以(Yi)完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)、(?)林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)、(?)泡(Pao)泡(Pao)玛(Ma)特(Te)等(Deng)品(Pin)牌(Pai)的(De)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)为(Wei)例(Li)，(?)总(Zong)结(Jie)了(Liao)三(San)种(Zhong)典(Dian)型(Xing)的(De)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)模(Mo)式(Shi)，(?)分(Fen)享(Xiang)给(Gei)大(Da)家(Jia)。(?)

01、(?)完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)：(?)人(Ren)格(Ge)化(Hua)IP模(Mo)式(Shi)

私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)的(De)核(He)心(Xin)是(Shi)与(Yu)用(Yong)户(Hu)的(De)互(Hu)动(Dong)，(?)如(Ru)果(Guo)品(Pin)牌(Pai)变(Bian)成(Cheng)一(Yi)种(Zhong)人(Ren)格(Ge)化(Hua)的(De)IP，(?)建(Jian)立(Li)一(Yi)种(Zhong)有(You)温(Wen)度(Du)、(?)有(You)个(Ge)性(Xing)的(De)人(Ren)设(She)，(?)这(Zhe)样(Yang)跟(Gen)用(Yong)户(Hu)沟(Gou)通(Tong)起(Qi)来(Lai)，(?)就(Jiu)更(Geng)具(Ju)亲(Qin)和(He)力(Li)。(?)

完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)在(Zai)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)领(Ling)域(Yu)，(?)就(Jiu)采(Cai)用(Yong)统(Tong)一(Yi)的(De)IP“小(Xiao)完(Wan)子(Zi)”。(?)据(Ju)了(Liao)解(Jie)，(?)完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)有(You)上(Shang)百(Bai)个(Ge)个(Ge)人(Ren)微(Wei)信(Xin)号(Hao)，(?)都(Du)是(Shi)采(Cai)用(Yong)“小(Xiao)完(Wan)子(Zi)”人(Ren)设(She)对(Dui)外(Wai)，(?)这(Zhe)背(Bei)后(Hou)是(Shi)一(Yi)个(Ge)庞(Pang)大(Da)的(De)团(Tuan)队(Dui)在(Zai)支(Zhi)撑(Cheng)着(Zhuo)，(?)打(Da)通(Tong)了(Liao)整(Zheng)个(Ge)链(Lian)条(Tiao)。(?)

完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)从(Cong)公(Gong)域(Yu)导(Dao)流(Liu)到(Dao)私(Si)域(Yu)主(Zhu)要(Yao)有(You)两(Liang)种(Zhong)方(Fang)式(Shi)：(?)

一(Yi)是(Shi)从(Cong)电(Dian)商(Shang)平(Ping)台(Tai)导(Dao)流(Liu)。(?)客(Ke)户(Hu)购(Gou)买(Mai)完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)的(De)产(Chan)品(Pin)，(?)会(Hui)随(Sui)包(Bao)裹(Guo)附(Fu)送(Song)一(Yi)张(Zhang)“红(Hong)包(Bao)卡(Ka)”，(?)刮(Gua)开(Kai)图(Tu)层(Ceng)可(Ke)获(Huo)得(De)特(Te)殊(Shu)口(Kou)令(Ling)，(?)然(Ran)后(Hou)客(Ke)户(Hu)需(Xu)要(Yao)扫(Sao)码(Ma)关(Guan)注(Zhu)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)，(?)然(Ran)后(Hou)立(Li)即(Ji)触(Chu)发(Fa)“小(Xiao)完(Wan)子(Zi)”个(Ge)人(Ren)号(Hao)二(?)维(Wei)码(Ma)给(Gei)粉(Fen)丝(Si)。(?)添(Tian)加(Jia)个(Ge)人(Ren)号(Hao)后(Hou)会(Hui)收(Shou)到(Dao)一(Yi)个(Ge)小(Xiao)程(Cheng)序(Xu)二(?)维(Wei)码(Ma)，(?)扫(Sao)码(Ma)并(Bing)输(Shu)入(Ru)口(Kou)令(Ling)，(?)即(Ji)可(Ke)领(Ling)1-2元(Yuan)红(Hong)包(Bao)。(?)

二(?)是(Shi)从(Cong)官(Guan)方(Fang)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)导(Dao)流(Liu)。(?)完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)底(Di)部(Bu)菜(Cai)单(Dan)栏(Lan)有(You)“撩(Liao)小(Xiao)完(Wan)子(Zi)”一(Yi)栏(Lan)，(?)点(Dian)击(Ji)后(Hou)会(Hui)跳(Tiao)转(Zhuan)到(Dao)个(Ge)人(Ren)二(?)维(Wei)码(Ma)，(?)此(Ci)码(Ma)为(Wei)活(Huo)码(Ma)，(?)会(Hui)随(Sui)机(Ji)分(Fen)配(Pei)到(Dao)完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)的(De)社(She)群(Qun)运(Yun)营(Ying)人(Ren)员(Yuan)的(De)企(Qi)微(Wei)号(Hao)，(?)引(Yin)导(Dao)用(Yong)户(Hu)添(Tian)加(Jia)“小(Xiao)完(Wan)子(Zi)”的(De)个(Ge)人(Ren)微(Wei)信(Xin)。(?)添(Tian)加(Jia)个(Ge)人(Ren)号(Hao)后(Hou)，(?)用(Yong)户(Hu)会(Hui)收(Shou)到(Dao)加(Jia)群(Qun)的(De)邀(Yao)请(Qing)。(?)如(Ru)果(Guo)客(Ke)户(Hu)没(Mei)有(You)进(Jin)群(Qun)，(?)还(Huan)会(Hui)再(Zai)次(Ci)收(Shou)到(Dao)进(Jin)群(Qun)提(Ti)醒(Xing)，(?)引(Yin)导(Dao)进(Jin)群(Qun)会(Hui)有(You)福(Fu)利(Li)秒(Miao)杀(Sha)等(Deng)。(?)

在(Zai)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)，(?)“小(Xiao)完(Wan)子(Zi)”IP在(Zai)以(Yi)下(Xia)两(Liang)方(Fang)面(Mian)发(Fa)挥(Hui)着(Zhuo)重(Zhong)要(Yao)作(Zuo)用(Yong)：(?)

一(Yi)是(Shi)别(Bie)具(Ju)亲(Qin)和(He)力(Li)的(De)人(Ren)设(She)，(?)拉(La)近(Jin)用(Yong)户(Hu)关(Guan)系(Xi)，(?)消(Xiao)除(Chu)距(Ju)离(Li)感(Gan)。(?)

活(Huo)跃(Yue)在(Zai)完(Wan)美(Mei)日(Ri)记(Ji)朋(Peng)友(You)圈(Quan)和(He)微(Wei)信(Xin)群(Qun)的(De)小(Xiao)丸(Wan)子(Zi)，(?)是(Shi)一(Yi)个(Ge)时(Shi)尚(Shang)又(You)贴(Tie)心(Xin)的(De)精(Jing)致(Zhi)女(Nu)孩(Hai)，(?)不(Bu)但(Dan)颜(Yan)值(Zhi)高(Gao)，(?)还(Huan)是(Shi)美(Mei)妆(Zhuang)达(Da)人(Ren)。(?)除(Chu)了(Liao)经(Jing)常(Chang)分(Fen)享(Xiang)美(Mei)妆(Zhuang)好(Hao)品(Pin)以(Yi)外(Wai)，(?)还(Huan)喜(Xi)欢(Huan)打(Da)卡(Ka)各(Ge)大(Da)网(Wang)红(Hong)旅(Lu)游(You)地(Di)，(?)经(Jing)常(Chang)与(Yu)大(Da)家(Jia)聊(Liao)生(Sheng)活(Huo)日(Ri)常(Chang)、(?)分(Fen)享(Xiang)特(Te)色(Se)美(Mei)食(Shi)，(?)就(Jiu)像(Xiang)一(Yi)个(Ge)陪(Pei)伴(Ban)在(Zai)女(Nu)性(Xing)身(Shen)边(Bian)的(De)好(Hao)闺(Gui)蜜(Mi)。(?)

二(?)是(Shi)很(Hen)自(Zi)然(Ran)地(Di)输(Shu)出(Chu)专(Zhuan)业(Ye)美(Mei)妆(Zhuang)内(Nei)容(Rong)。(?)

在(Zai)朋(Peng)友(You)圈(Quan)里(Li)，(?)如(Ru)果(Guo)生(Sheng)硬(Ying)的(De)发(Fa)布(Bu)产(Chan)品(Pin)相(Xiang)关(Guan)的(De)信(Xin)息(Xi)，(?)很(Hen)难(Nan)让(Rang)人(Ren)产(Chan)生(Sheng)信(Xin)任(Ren)，(?)甚(Shen)至(Zhi)会(Hui)产(Chan)生(Sheng)屏(Ping)蔽(Bi)消(Xiao)息(Xi)的(De)抵(Di)触(Chu)行(Xing)为(Wei)。(?)“小(Xiao)完(Wan)子(Zi)”作(Zuo)为(Wei)“私(Si)人(Ren)美(Mei)妆(Zhuang)顾(Gu)问(Wen)”的(De)特(Te)定(Ding)人(Ren)设(She)，(?)兼(Jian)具(Ju)代(Dai)入(Ru)感(Gan)和(He)专(Zhuan)业(Ye)感(Gan)，(?)更(Geng)容(Rong)易(Yi)减(Jian)少(Shao)用(Yong)户(Hu)抵(Di)触(Chu)情(Qing)绪(Xu)。(?)

“小(Xiao)完(Wan)子(Zi)”朋(Peng)友(You)圈(Quan)的(De)内(Nei)容(Rong)着(Zhuo)眼(Yan)于(Yu)素(Su)人(Ren)KOL的(De)打(Da)造(Zao)，(?)通(Tong)过(Guo)鲜(Xian)活(Huo)的(De)文(Wen)字(Zi)，(?)发(Fa)布(Bu)彩(Cai)妆(Zhuang)测(Ce)评(Ping)图(Tu)片(Pian)和(He)专(Zhuan)业(Ye)教(Jiao)程(Cheng)，(?)让(Rang)用(Yong)户(Hu)感(Gan)觉(Jue)在(Zai)跟(Gen)一(Yi)个(Ge)活(Huo)生(Sheng)生(Sheng)的(De)人(Ren)在(Zai)对(Dui)话(Hua)，(?)认(Ren)为(Wei)她(Ta)在(Zai)彩(Cai)妆(Zhuang)领(Ling)域(Yu)是(Shi)专(Zhuan)业(Ye)的(De)、(?)可(Ke)信(Xin)赖(Lai)的(De)。(?)

以(Yi)上(Shang)可(Ke)以(Yi)看(Kan)出(Chu)，(?)相(Xiang)比(Bi)生(Sheng)硬(Ying)的(De)提(Ti)示(Shi)“添(Tian)加(Jia)品(Pin)牌(Pai)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)返(Fan)现(Xian)”，(?)人(Ren)格(Ge)化(Hua)IP更(Geng)容(Rong)易(Yi)淡(Dan)化(Hua)运(Yun)营(Ying)活(Huo)动(Dong)的(De)目(Mu)的(De)性(Xing)，(?)更(Geng)容(Rong)易(Yi)被(Bei)接(Jie)受(Shou)，(?)圈(Quan)粉(Fen)效(Xiao)果(Guo)自(Zi)然(Ran)会(Hui)好(Hao)一(Yi)些(Xie)。(?)通(Tong)过(Guo)统(Tong)一(Yi)的(De)IP来(Lai)整(Zheng)合(He)各(Ge)种(Zhong)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)账(Zhang)号(Hao)，(?)可(Ke)以(Yi)形(Xing)成(Cheng)统(Tong)一(Yi)的(De)记(Ji)忆(Yi)点(Dian)。(?)而(?)且(Qie)品(Pin)牌(Pai)人(Ren)设(She)本(Ben)身(Shen)的(De)风(Feng)格(Ge)、(?)气(Qi)质(Zhi)，(?)本(Ben)身(Shen)也(Ye)是(Shi)传(Chuan)递(Di)店(Dian)铺(Pu)或(Huo)品(Pin)牌(Pai)形(Xing)象(Xiang)的(De)有(You)效(Xiao)途(Tu)径(Jing)。(?)

02、(?)林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)：(?)OMO线(Xian)上(Shang)线(Xian)下(Xia)融(Rong)合(He)模(Mo)式(Shi)

“OMO”是(Shi)Online-Merge-Offline的(De)缩(Suo)写(Xie)，(?)意(Yi)指(Zhi)线(Xian)上(Shang)线(Xian)下(Xia)融(Rong)合(He)模(Mo)式(Shi)。(?)

在(Zai)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)上(Shang)，(?)线(Xian)下(Xia)门(Men)店(Dian)和(He)线(Xian)上(Shang)渠(Qu)道(Dao)各(Ge)有(You)优(You)劣(Lie)势(Shi)，(?)比(Bi)如(Ru)线(Xian)上(Shang)非(Fei)常(Chang)适(Shi)合(He)用(Yong)户(Hu)触(Chu)达(Da)、(?)裂(Lie)变(Bian)和(He)成(Cheng)交(Jiao)，(?)而(?)线(Xian)下(Xia)在(Zai)真(Zhen)实(Shi)性(Xing)、(?)体(Ti)验(Yan)上(Shang)有(You)其(Qi)独(Du)特(Te)优(You)势(Shi)。(?)如(Ru)果(Guo)将(Jiang)线(Xian)上(Shang)线(Xian)下(Xia)打(Da)通(Tong)并(Bing)形(Xing)成(Cheng)闭(Bi)环(Huan)，(?)在(Zai)信(Xin)息(Xi)、(?)互(Hu)动(Dong)、(?)体(Ti)验(Yan)上(Shang)形(Xing)成(Cheng)完(Wan)整(Zheng)的(De)节(Jie)点(Dian)，(?)就(Jiu)可(Ke)以(Yi)兼(Jian)容(Rong)二(?)者(Zhe)优(You)势(Shi)，(?)实(Shi)现(Xian)1+1>2的(De)效(Xiao)果(Guo)。(?)

林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)的(De)OMO模(Mo)式(Shi)最(Zui)初(Chu)得(De)益(Yi)于(Yu)疫(Yi)情(Qing)的(De)催(Cui)化(Hua)。(?)去(Qu)年(Nian)疫(Yi)情(Qing)期(Qi)间(Jian)，(?)有(You)着(Zhuo)400家(Jia)线(Xian)下(Xia)直(Zhi)营(Ying)店(Dian)的(De)林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)无(Wu)奈(Nai)被(Bei)逼(?)转(Zhuan)到(Dao)线(Xian)上(Shang)直(Zhi)播(Bo)求(Qiu)活(Huo)路(Lu)，(?)同(Tong)时(Shi)全(Quan)国(Guo)各(Ge)大(Da)门(Men)店(Dian)都(Du)开(Kai)始(Shi)做(Zuo)起(Qi)了(Liao)私(Si)域(Yu)。(?)在(Zai)以(Yi)前(Qian)门(Men)店(Dian)导(Dao)购(Gou)都(Du)是(Shi)坐(Zuo)等(Deng)顾(Gu)客(Ke)上(Shang)门(Men)，(?)现(Xian)在(Zai)门(Men)店(Dian)没(Mei)有(You)了(Liao)客(Ke)人(Ren)，(?)自(Zi)家(Jia)客(Ke)厅(Ting)、(?)卧(Wo)室(Shi)都(Du)成(Cheng)了(Liao)店(Dian)，(?)主(Zhu)动(Dong)联(Lian)系(Xi)顾(Gu)客(Ke)可(Ke)加(Jia)微(Wei)信(Xin)，(?)然(Ran)后(Hou)再(Zai)引(Yin)导(Dao)到(Dao)品(Pin)牌(Pai)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)和(He)H5页(Ye)面(Mian)商(Shang)城(Cheng)。(?)

通(Tong)过(Guo)线(Xian)下(Xia)门(Men)店(Dian)添(Tian)加(Jia)微(Wei)信(Xin)号(Hao)的(De)效(Xiao)率(Lu)也(Ye)是(Shi)非(Fei)常(Chang)之(Zhi)高(Gao)，(?)因(Yin)为(Wei)店(Dian)面(Mian)每(Mei)天(Tian)都(Du)有(You)很(Hen)多(Duo)的(De)客(Ke)流(Liu)。(?)如(Ru)果(Guo)一(Yi)天(Tian)有(You)200个(Ge)客(Ke)流(Liu)，(?)只(Zhi)有(You)10个(Ge)人(Ren)购(Gou)买(Mai)，(?)190个(Ge)人(Ren)走(Zou)了(Liao)。(?)但(Dan)是(Shi)这(Zhe)其(Qi)中(Zhong)，(?)可(Ke)能(Neng)有(You)20个(Ge)人(Ren)体(Ti)验(Yan)产(Chan)品(Pin)，(?)让(Rang)这(Zhe)20个(Ge)人(Ren)扫(Sao)一(Yi)扫(Sao)微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)账(Zhang)号(Hao)其(Qi)实(Shi)是(Shi)很(Hen)容(Rong)易(Yi)的(De)，(?)日(Ri)积(Ji)月(Yue)累(Lei)，(?)其(Qi)数(Shu)量(Liang)是(Shi)很(Hen)可(Ke)观(Guan)的(De)。(?)经(Jing)过(Guo)全(Quan)员(Yuan)努(Nu)力(Li)，(?)林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)让(Rang)280万(Wan)人(Ren)添(Tian)加(Jia)了(Liao)的(De)微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)账(Zhang)号(Hao)。(?)

天(Tian)猫(Mao)旗(Qi)舰(Jian)店(Dian)不(Bu)光(Guang)是(Shi)交(Jiao)易(Yi)渠(Qu)道(Dao)，(?)也(Ye)成(Cheng)了(Liao)最(Zui)重(Zhong)要(Yao)的(De)获(Huo)客(Ke)来(Lai)源(Yuan)，(?)仅(Jin)去(Qu)年(Nian)一(Yi)年(Nian)，(?)林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)天(Tian)猫(Mao)旗(Qi)舰(Jian)店(Dian)就(Jiu)收(Shou)获(Huo)了(Liao)400万(Wan)粉(Fen)丝(Si)，(?)今(Jin)年(Nian)又(You)增(Zeng)加(Jia)100万(Wan)。(?)

从(Cong)林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)的(De)OMO模(Mo)式(Shi)来(Lai)看(Kan)，(?)线(Xian)上(Shang)成(Cheng)为(Wei)了(Liao)林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)的(De)巨(Ju)大(Da)流(Liu)量(Liang)入(Ru)口(Kou)，(?)可(Ke)触(Chu)达(Da)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)的(De)面(Mian)积(Ji)更(Geng)广(Guang)。(?)而(?)线(Xian)下(Xia)的(De)重(Zhong)要(Yao)价(Jia)值(Zhi)是(Shi)产(Chan)品(Pin)体(Ti)验(Yan)和(He)品(Pin)牌(Pai)露(Lu)出(Chu)。(?)

林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)实(Shi)验(Yan)结(Jie)果(Guo)表(Biao)明(Ming)，(?)一(Yi)个(Ge)同(Tong)时(Shi)有(You)接(Jie)触(Chu)线(Xian)下(Xia)业(Ye)务(Wu)、(?)体(Ti)验(Yan)过(Guo)线(Xian)上(Shang)产(Chan)品(Pin)的(De)人(Ren)，(?)再(Zai)回(Hui)到(Dao)线(Xian)上(Shang)购(Gou)买(Mai)，(?)其(Qi)客(Ke)单(Dan)价(Jia)可(Ke)以(Yi)翻(Fan)倍(Bei)!从(Cong)线(Xian)上(Shang)获(Huo)取(Qu)粉(Fen)丝(Si)，(?)再(Zai)到(Dao)线(Xian)下(Xia)结(Jie)合(He)，(?)转(Zhuan)化(Hua)率(Lu)空(Kong)竟(Jing)然(Ran)可(Ke)以(Yi)达(Da)到(Dao)25%!

在(Zai)林(Lin)清(Qing)轩(Xuan)天(Tian)猫(Mao)旗(Qi)舰(Jian)店(Dian)，(?)有(You)一(Yi)款(Kuan)卖(Mai)的(De)最(Zui)好(Hao)的(De)山(Shan)茶(Cha)花(Hua)油(You)，(?)里(Li)面(Mian)都(Du)有(You)一(Yi)个(Ge)附(Fu)近(Jin)门(Men)店(Dian)的(De)露(Lu)出(Chu)，(?)点(Dian)进(Jin)去(Qu)可(Ke)以(Yi)看(Kan)到(Dao)附(Fu)近(Jin)的(De)门(Men)店(Dian)，(?)如(Ru)果(Guo)顾(Gu)客(Ke)下(Xia)单(Dan)，(?)3公(Gong)里(Li)范(Fan)围(Wei)内(Nei)的(De)门(Men)店(Dian)导(Dao)购(Gou)，(?)就(Jiu)会(Hui)用(Yong)企(Qi)业(Ye)微(Wei)信(Xin)跟(Gen)粉(Fen)丝(Si)区(Qu)得(De)联(Lian)系(Xi)，(?)半(Ban)个(Ge)小(Xiao)时(Shi)就(Jiu)送(Song)货(Huo)到(Dao)家(Jia)里(Li)，(?)这(Zhe)无(Wu)疑(Yi)是(Shi)非(Fei)常(Chang)好(Hao)的(De)购(Gou)物(Wu)体(Ti)验(Yan)。(?)

03、(?)泡(Pao)泡(Pao)玛(Ma)特(Te)：(?)矩(Ju)阵(Zhen)运(Yun)作(Zuo)模(Mo)式(Shi)

用(Yong)户(Hu)加(Jia)入(Ru)私(Si)域(Yu)的(De)需(Xu)求(Qiu)和(He)动(Dong)机(Ji)是(Shi)多(Duo)种(Zhong)多(Duo)样(Yang)的(De)，(?)有(You)的(De)是(Shi)为(Wei)了(Liao)现(Xian)实(Shi)的(De)福(Fu)利(Li)，(?)有(You)的(De)是(Shi)为(Wei)了(Liao)加(Jia)入(Ru)圈(Quan)子(Zi)结(Jie)识(Shi)同(Tong)好(Hao)，(?)有(You)的(De)是(Shi)为(Wei)品(Pin)牌(Pai)个(Ge)性(Xing)化(Hua)和(He)内(Nei)容(Rong)所(Suo)吸(Xi)引(Yin)…

随(Sui)着(Zhuo)私(Si)域(Yu)流(Liu)量(Liang)的(De)平(Ping)台(Tai)和(He)工(Gong)具(Ju)越(Yue)来(Lai)越(Yue)多(Duo)，(?)品(Pin)牌(Pai)的(De)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)也(Ye)越(Yue)来(Lai)越(Yue)精(Jing)细(Xi)化(Hua)，(?)基(Ji)于(Yu)不(Bu)同(Tong)的(De)生(Sheng)命(Ming)周(Zhou)期(Qi)、(?)不(Bu)同(Tong)的(De)需(Xu)求(Qiu)偏(Pian)好(Hao)、(?)用(Yong)户(Hu)不(Bu)同(Tong)的(De)互(Hu)动(Dong)场(Chang)景(Jing)，(?)建(Jian)立(Li)涵(Han)盖(Gai)多(Duo)个(Ge)用(Yong)户(Hu)运(Yun)营(Ying)平(Ping)台(Tai)的(De)矩(Ju)阵(Zhen)，(?)进(Jin)行(Xing)专(Zhuan)业(Ye)的(De)分(Fen)工(Gong)和(He)运(Yun)作(Zuo)，(?)以(Yi)满(Man)足(Zu)用(Yong)户(Hu)精(Jing)细(Xi)化(Hua)的(De)需(Xu)求(Qiu)。(?)

泡(Pao)泡(Pao)玛(Ma)特(Te)的(De)的(De)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)就(Jiu)形(Xing)成(Cheng)了(Liao)分(Fen)工(Gong)明(Ming)细(Xi)的(De)矩(Ju)阵(Zhen)体(Ti)系(Xi)，(?)分(Fen)为(Wei)传(Chuan)播(Bo)载(Zai)体(Ti)、(?)售(Shou)后(Hou)载(Zai)体(Ti)和(He)功(Gong)能(Neng)载(Zai)体(Ti)。(?)

其(Qi)中(Zhong)，(?)传(Chuan)播(Bo)载(Zai)体(Ti)包(Bao)括(Kuo)“泡(Pao)泡(Pao)玛(Ma)特(Te)POPMART”和(He)“泡(Pao)玛(Ma)特(Te)会(Hui)员(Yuan)club”两(Liang)个(Ge)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)，(?)前(Qian)者(Zhe)负(Fu)责(Ze)官(Guan)方(Fang)信(Xin)息(Xi)发(Fa)布(Bu)，(?)小(Xiao)程(Cheng)序(Xu)进(Jin)行(Xing)承(Cheng)接(Jie);后(Hou)者(Zhe)针(Zhen)对(Dui)付(Fu)费(Fei)会(Hui)员(Yuan)，(?)可(Ke)以(Yi)承(Cheng)接(Jie)精(Jing)细(Xi)化(Hua)运(Yun)营(Ying)的(De)内(Nei)容(Rong)。(?)

售(Shou)后(Hou)载(Zai)体(Ti)为(Wei)客(Ke)服(Fu)号(Hao)，(?)负(Fu)责(Ze)各(Ge)种(Zhong)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)，(?)也(Ye)是(Shi)二(?)次(Ci)销(Xiao)售(Shou)的(De)主(Zhu)要(Yao)渠(Qu)道(Dao)。(?)

最(Zui)有(You)意(Yi)思(Si)的(De)是(Shi)功(Gong)能(Neng)载(Zai)体(Ti)部(Bu)分(Fen)，(?)包(Bao)括(Kuo)“葩(Pa)趣(Qu)PAQU”、(?)“会(Hui)员(Yuan)中(Zhong)心(Xin)”、(?)“泡(Pao)泡(Pao)柚(You)盒(He)机(Ji)”三(San)个(Ge)小(Xiao)程(Cheng)序(Xu)，(?)分(Fen)别(Bie)对(Dui)应(Ying)三(San)种(Zhong)用(Yong)户(Hu)需(Xu)求(Qiu)：(?)社(She)交(Jiao)、(?)会(Hui)员(Yuan)、(?)销(Xiao)售(Shou)。(?)

“葩(Pa)趣(Qu)PAQU”小(Xiao)程(Cheng)序(Xu)基(Ji)于(Yu)泡(Pao)泡(Pao)玛(Ma)特(Te)自(Zi)带(Dai)话(Hua)题(Ti)的(De)IP，(?)进(Jin)行(Xing)社(She)交(Jiao)内(Nei)容(Rong)延(Yan)伸(Shen)，(?)满(Man)足(Zu)粉(Fen)丝(Si)的(De)内(Nei)容(Rong)消(Xiao)费(Fei)需(Xu)求(Qiu)，(?)以(Yi)及(Ji)非(Fei)购(Gou)物(Wu)时(Shi)间(Jian)的(De)精(Jing)神(Shen)填(Tian)充(Chong)。(?)

“会(Hui)员(Yuan)中(Zhong)心(Xin)”则(Ze)整(Zheng)合(He)了(Liao)会(Hui)员(Yuan)等(Deng)级(Ji)体(Ti)系(Xi)、(?)积(Ji)分(Fen)商(Shang)城(Cheng)、(?)卡(Ka)券(Quan)等(Deng)功(Gong)能(Neng)，(?)从(Cong)利(Li)益(Yi)层(Ceng)面(Mian)强(Qiang)化(Hua)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)粘(Zhan)性(Xing)，(?)刺(Ci)激(Ji)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)长(Chang)期(Qi)复(Fu)购(Gou)。(?)

“泡(Pao)泡(Pao)柚(You)盒(He)机(Ji)”则(Ze)以(Yi)创(Chuang)造(Zao)性(Xing)的(De)“线(Xian)上(Shang)抽(Chou)盲(Mang)盒(He)”销(Xiao)售(Shou)形(Xing)式(Shi)，(?)有(You)效(Xiao)的(De)复(Fu)刻(Ke)了(Liao)线(Xian)门(Men)抽(Chou)盲(Mang)盒(He)的(De)形(Xing)式(Shi)，(?)吸(Xi)引(Yin)了(Liao)那(Na)些(Xie)没(Mei)有(You)条(Tiao)件(Jian)去(Qu)门(Men)店(Dian)现(Xian)场(Chang)体(Ti)验(Yan)的(De)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)，(?)承(Cheng)载(Zai)着(Zhuo)私(Si)域(Yu)流(Liu)量(Liang)的(De)承(Cheng)接(Jie)和(He)转(Zhuan)化(Hua)功(Gong)能(Neng)。(?)

通(Tong)过(Guo)精(Jing)细(Xi)化(Hua)的(De)矩(Ju)阵(Zhen)式(Shi)运(Yun)作(Zuo)，(?)泡(Pao)泡(Pao)玛(Ma)特(Te)的(De)私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)成(Cheng)效(Xiao)也(Ye)是(Shi)十(Shi)分(Fen)显(Xian)著(Zhu)的(De)。(?)在(Zai)微(Wei)信(Xin)商(Shang)城(Cheng)的(De)销(Xiao)售(Shou)额(E)，(?)一(Yi)年(Nian)时(Shi)间(Jian)从(Cong)2000多(Duo)万(Wan)增(Zeng)长(Chang)到(Dao)2.7亿(Yi)，(?)这(Zhe)是(Shi)一(Yi)个(Ge)非(Fei)常(Chang)亮(Liang)眼(Yan)的(De)成(Cheng)绩(Ji)。(?)

启(Qi)示(Shi)

在(Zai)注(Zhu)意(Yi)力(Li)经(Jing)济(Ji)越(Yue)来(Lai)越(Yue)稀(Xi)缺(Que)的(De)时(Shi)代(Dai)下(Xia)，(?)私(Si)域(Yu)流(Liu)量(Liang)是(Shi)建(Jian)立(Li)信(Xin)任(Ren)感(Gan)的(De)催(Cui)化(Hua)剂(Ji)。(?)商(Shang)家(Jia)拥(Yong)有(You)免(Mian)费(Fei)而(?)稳(Wen)定(Ding)的(De)、(?)可(Ke)以(Yi)自(Zi)主(Zhu)控(Kong)制(Zhi)、(?)可(Ke)以(Yi)多(Duo)次(Ci)反(Fan)复(Fu)触(Chu)达(Da)的(De)用(Yong)户(Hu)池(Chi)，(?)无(Wu)疑(Yi)可(Ke)以(Yi)为(Wei)电(Dian)商(Shang)持(Chi)续(Xu)复(Fu)购(Gou)和(He)增(Zeng)长(Chang)插(Cha)上(Shang)翅(Chi)膀(Bang)。(?)

玩(Wan)转(Zhuan)私(Si)域(Yu)流(Liu)量(Liang)的(De)方(Fang)法(Fa)有(You)很(Hen)多(Duo)，(?)可(Ke)以(Yi)打(Da)造(Zao)IP，(?)可(Ke)以(Yi)线(Xian)上(Shang)线(Xian)下(Xia)融(Rong)合(He)，(?)可(Ke)以(Yi)建(Jian)立(Li)运(Yun)营(Ying)矩(Ju)阵(Zhen)……商(Shang)家(Jia)到(Dao)底(Di)选(Xuan)取(Qu)什(Shi)么(Me)方(Fang)式(Shi)，(?)归(Gui)根(Gen)结(Jie)底(Di)要(Yao)回(Hui)答(Da)这(Zhe)个(Ge)问(Wen)题(Ti)：(?)怎(Zen)样(Yang)在(Zai)整(Zheng)个(Ge)消(Xiao)费(Fei)链(Lian)路(Lu)中(Zhong)优(You)化(Hua)用(Yong)户(Hu)体(Ti)验(Yan)?

私(Si)域(Yu)流(Liu)量(Liang)的(De)转(Zhuan)化(Hua)，(?)大(Da)致(Zhi)可(Ke)以(Yi)分(Fen)为(Wei)“潜(Qian)在(Zai)用(Yong)户(Hu)—引(Yin)流(Liu)—留(Liu)存(Cun)—互(Hu)动(Dong)—裂(Lie)变(Bian)—用(Yong)户(Hu)”几(Ji)步(Bu)，(?)这(Zhe)其(Qi)中(Zhong)的(De)任(Ren)何(He)一(Yi)个(Ge)环(Huan)节(Jie)，(?)都(Du)可(Ke)以(Yi)进(Jin)行(Xing)创(Chuang)新(Xin)和(He)优(You)化(Hua)。(?)不(Bu)过(Guo)，(?)不(Bu)同(Tong)的(De)产(Chan)品(Pin)性(Xing)质(Zhi)，(?)不(Bu)同(Tong)的(De)用(Yong)户(Hu)规(Gui)模(Mo)，(?)其(Qi)采(Cai)用(Yong)的(De)具(Ju)体(Ti)方(Fang)法(Fa)也(Ye)是(Shi)不(Bu)一(Yi)样(Yang)的(De)。(?)

比(Bi)如(Ru)说(Shuo)，(?)化(Hua)妆(Zhuang)品(Pin)这(Zhe)类(Lei)产(Chan)品(Pin)，(?)就(Jiu)要(Yao)多(Duo)一(Yi)些(Xie)专(Zhuan)业(Ye)内(Nei)容(Rong)方(Fang)面(Mian)的(De)互(Hu)动(Dong);而(?)像(Xiang)食(Shi)品(Pin)、(?)玩(Wan)具(Ju)，(?)则(Ze)更(Geng)多(Duo)的(De)可(Ke)以(Yi)从(Cong)某(Mou)种(Zhong)独(Du)特(Te)文(Wen)化(Hua)、(?)某(Mou)种(Zhong)生(Sheng)活(Huo)方(Fang)式(Shi)的(De)感(Gan)性(Xing)角(Jiao)度(Du)，(?)去(Qu)跟(Gen)粉(Fen)丝(Si)形(Xing)成(Cheng)精(Jing)神(Shen)共(Gong)鸣(Ming)。(?)从(Cong)活(Huo)动(Dong)内(Nei)容(Rong)上(Shang)看(Kan)，(?)分(Fen)为(Wei)话(Hua)题(Ti)类(Lei)、(?)专(Zhuan)业(Ye)指(Zhi)导(Dao)类(Lei)、(?)购(Gou)物(Wu)助(Zhu)手(Shou)类(Lei)、(?)福(Fu)利(Li)分(Fen)享(Xiang)类(Lei)等(Deng)等(Deng)，(?)商(Shang)家(Jia)可(Ke)以(Yi)结(Jie)合(He)运(Yun)营(Ying)目(Mu)的(De)和(He)自(Zi)身(Shen)特(Te)长(Chang)进(Jin)行(Xing)选(Xuan)择(Ze)。(?)

私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)不(Bu)是(Shi)简(Jian)单(Dan)的(De)拉(La)人(Ren)、(?)建(Jian)群(Qun)、(?)打(Da)广(Guang)告(Gao)。(?)邀(Yao)请(Qing)用(Yong)户(Hu)添(Tian)加(Jia)好(Hao)友(You)，(?)只(Zhi)是(Shi)万(Wan)里(Li)长(Chang)征(Zheng)的(De)第(Di)一(Yi)步(Bu)，(?)因(Yin)为(Wei)这(Zhe)个(Ge)阶(Jie)段(Duan)的(De)用(Yong)户(Hu)连(Lian)接(Jie)还(Huan)是(Shi)非(Fei)常(Chang)脆(Cui)弱(Ruo)的(De)。(?)最(Zui)重(Zhong)要(Yao)的(De)后(Hou)期(Qi)通(Tong)过(Guo)朋(Peng)友(You)圈(Quan)、(?)群(Qun)互(Hu)动(Dong)、(?)用(Yong)户(Hu)福(Fu)利(Li)等(Deng)形(Xing)式(Shi)，(?)建(Jian)立(Li)起(Qi)能(Neng)够(Gou)模(Mo)拟(Ni)真(Zhen)实(Shi)关(Guan)系(Xi)的(De)深(Shen)层(Ceng)连(Lian)接(Jie)，(?)比(Bi)如(Ru)同(Tong)好(Hao)关(Guan)系(Xi)、(?)闺(Gui)蜜(Mi)关(Guan)系(Xi)、(?)购(Gou)物(Wu)助(Zhu)手(Shou)的(De)、(?)生(Sheng)活(Huo)建(Jian)议(Yi)者(Zhe)的(De)关(Guan)系(Xi)，(?)这(Zhe)样(Yang)才(Cai)能(Neng)形(Xing)成(Cheng)粘(Zhan)性(Xing)。(?)

私(Si)域(Yu)运(Yun)营(Ying)要(Yao)做(Zuo)出(Chu)效(Xiao)果(Guo)，(?)商(Shang)家(Jia)需(Xu)要(Yao)服(Fu)务(Wu)逻(Luo)辑(Ji)而(?)不(Bu)是(Shi)说(Shuo)服(Fu)逻(Luo)辑(Ji)。(?)商(Shang)家(Jia)需(Xu)要(Yao)有(You)分(Fen)享(Xiang)精(Jing)神(Shen)，(?)而(?)不(Bu)是(Shi)上(Shang)来(Lai)就(Jiu)割(Ge)韭(Jiu)菜(Cai)。(?)当(Dang)我(Wo)们(Men)先(Xian)把(Ba)有(You)价(Jia)值(Zhi)的(De)内(Nei)容(Rong)、(?)产(Chan)品(Pin)、(?)福(Fu)利(Li)分(Fen)享(Xiang)给(Gei)用(Yong)户(Hu)，(?)给(Gei)用(Yong)户(Hu)带(Dai)来(Lai)干(Gan)货(Huo)、(?)解(Jie)决(Jue)生(Sheng)活(Huo)难(Nan)题(Ti)、(?)提(Ti)供(Gong)圈(Quan)子(Zi)交(Jiao)流(Liu)的(De)桥(Qiao)梁(Liang)，(?)用(Yong)户(Hu)才(Cai)会(Hui)愿(Yuan)意(Yi)一(Yi)直(Zhi)呆(Dai)在(Zai)池(Chi)子(Zi)里(Li)，(?)这(Zhe)个(Ge)时(Shi)候(Hou)再(Zai)适(Shi)当(Dang)地(Di)引(Yin)导(Dao)转(Zhuan)化(Hua)，(?)也(Ye)是(Shi)水(Shui)到(Dao)渠(Qu)成(Cheng)的(De)事(Shi)情(Qing)。(?)